CARIT - WEET WAT DE KLANT WIL

Customer Relationship Management is een managementstrategie die de klant centraal stelt in alle processen. Creëer met CarIT een lange termijn, inkomsten genererende klantrelatie.

CarIT is afgestemd op de eisen van het moderne autobedrijf. Onder één enkele, intuïtieve interface consolideert CarIT alle klant- en voertuiginformatie in een geïntegreerde database die voortdurend gesynchroniseerd is met het DMS-systeem. De optimale datakwaliteit onder één software dak biedt een comfortabele en gerichte dialoog met de klant.

Lead Management in het digitale tijdperk

Ongeveer 30% van alle contacten in het dealerbedrijf komt nu uit digitale bronnen en dit groeit snel.

Gebruik CarIT om uw klanten bij te houden met het maximale rendement en de minimale inspanning. Alle contactpersonen, ongeacht hoe ze zijn gemaakt en waar ze vandaan komen, worden samengebracht onder één gebruikersinterface voor verwerking. Verlies nooit nog een lead!

Communiceer eenvoudig en efficiënt

Zorg ervoor dat de contactgegevens van uw klant voldoen aan de behoeften van de klant en de wetten voor gegevensbescherming. U kunt dit met vertrouwen doen met de CarIT@Communicator. Uw klant krijgt van ons tijdig herinneringen, via brief, e-mail, sms of andere toekomstige communicatiemethoden, over zijn afspraken bij u bij de verkoper of in de werkplaats. Zorg dat u nooit meer een kans mist: houdt uw klanten tevreden en maximaliseer uw winst op hetzelfde moment.

Transparante processen

Stel parameters in om ervoor te zorgen dat elk proces of transactie op maat wordt gemaakt voor de specifieke behoeften van die klant. En wanneer een proces afwijkt van het vereiste pad, brengt een stoplichtsysteem u weer op het goede spoor. Dit is geen 'one size fits all'-operatie!

Op prestaties gebaseerd verkoopbeheer

Volledig geïntegreerde managementinformatie. Met dit volledig geïntegreerde DMS is managementinformatie maar één muisklik verwijderd. Beperk kosten en opbrengsten per lead, per klant, per verkoper, per distributeur, enzovoort. Controleer het kleinste detail om elke zakelijke mogelijkheid te maximaliseren. Met CarIT DMS houdt u alles onder controle.

SCOPE

Beheer mijn account

  • - Marketing Database met informatie over prospects, klanten, voertuigen en contacten
  • - Tools voor doelgroepselectie en doelgroepsegmentatie
  • - Snelkoppeling naar MS Office voor brieven, statistieken en grafische rapporten
  • - Contact Planning - handmatig en automatisch
  • - Contact Strategie
  • - Integratie in CarIT DMS

Klantgericht

  • - Een 360 ° -weergave zorgt ervoor dat de juiste klanten worden benaderd met de juiste aanbiedingen
  • - Centraal gecontroleerde direct marketingcampagnes
  • - Plan op desktop en smartphone via Outlook of Google-integratie
  • - Contact Planning
  • - Contact rapporten
  • - Taaksamenvattingen
  • - Herinnering voor evenementen
  • - Takenlijsten
  • - Verkeerslicht-herinneringssysteem

Beheer voertuigen

  • - Offertes
  • - Verkoopcontracten
  • - Efficiënt beheer van voorraadauto's en klantauto's
  • - Voertuig beoordeling

Verkoop management

Weet wat er aan de hand is over de hele linie - bekijk alle delen van het bedrijf in vogelvlucht

  • - Pas proces modellering aan
  • - Klanttevredenheid Analyse
  • - Plan marketingactiviteiten strategisch
  • - Plaats cross-selling-pakketten
  • - Kwaliteitsanalyse van klantgegevens